Aquí encontraras el política de Devoluciones de todas las paginas de ViveEstoico.com
1. Introduccion
Esta Politica de Devoluciones regula el proceso y condiciones para la devolucion de productos y servicios adquiridos en MarcoEstoico.ViveEstoico.com. Al realizar una compra en este sitio, el usuario acepta las condiciones aqui establecidas.
2. Productos Digitales
Los productos digitales incluyen ebooks, cursos online, contenido descargable y otros bienes intangibles. Debido a su naturaleza, se aplican las siguientes condiciones –
- No se admiten devoluciones una vez que el usuario ha accedido o descargado el producto.
- Si el producto digital no se ha descargado ni accedido, el usuario podra solicitar la devolucion en un plazo maximo de 14 dias desde la compra.
- En caso de problemas tecnicos que impidan el acceso al producto, el usuario debera contactar con el soporte en [Tu Email] para recibir asistencia o una posible solucion.
- Si el producto digital no cumple con la descripcion proporcionada en la web, se podra solicitar un reembolso justificando la situacion.
3. Productos Fisicos
Para los productos fisicos adquiridos en MarcoEstoico.ViveEstoico.com, se aplican las siguientes condiciones –
- Plazo de devolucion – Se aceptan devoluciones dentro de los 14 dias naturales desde la recepcion del producto.
- Condicion del producto – El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. No se aceptaran devoluciones de productos dañados, alterados o con signos de uso.
- Costes de envio – El cliente sera responsable de los gastos de envio de la devolucion, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
- Productos defectuosos o incorrectos – Si el producto recibido es defectuoso o no coincide con lo solicitado, el usuario debera notificarlo en un plazo maximo de 48 horas tras la recepcion. En este caso, se ofrecera la reposicion del producto sin coste adicional o un reembolso completo.
4. Procedimiento para Solicitar una Devolucion
Para solicitar una devolucion, el usuario debe seguir estos pasos –
- Contactar con nuestro soporte en [Tu Email] indicando el numero de pedido y el motivo de la devolucion.
- En caso de productos fisicos, enviar el producto a la direccion indicada tras la solicitud.
- Una vez recibido y verificado el producto (si aplica), se procedera al reembolso o cambio segun corresponda.
5. Excepciones
No se aceptaran devoluciones en los siguientes casos –
- Productos digitales ya descargados o accedidos.
- Productos personalizados o hechos a medida segun las especificaciones del cliente.
- Productos en oferta o liquidacion, salvo que sean defectuosos.
6. Plazo para el Reembolso
Los reembolsos se procesaran en un maximo de 7 a 14 dias habiles tras la aprobacion de la devolucion. El reembolso se realizara a traves del mismo metodo de pago utilizado en la compra.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Politica de Devoluciones, puedes escribir a [Tu Email].